Профессия - риэлтор

Вот и в Америке официально наступила весна. Во всех американских календарях смену времен года приурочивают к астрономическому, а не к земному ритму, именно поэтому 20 марта все календари счастливо возвещают: Spring begins! Начинается весна! Весна идет! Весне дорогу! Ах, непревзойденная "Весна": абсолютно-превосходно-звездный фильм, апофеоз Голливуда в советском кино, победа советского кино над Голливудом. Точнее, одна из немногих в истории ХХ и начала ХХI столетий точек равновеличия двух великих стран - США и России. Голливуд на заре туманной юности кое-что перенял у Великих - Эйзенштейн, чье наследие так и осталось недопонятым Голливудом, до сих пор с придыханием и пиететом вспоминается знатоками кинематографа. "Великий немой " в России был повыразительней, а вот звуковой, музыкальный, танцующий и техничный Голливуд победил в достойном - особенно в начале пути! - соревновании двух великих кинематографов (да простят меня поклонники Мосфильма). Победил Голливуд как всеобъемлющая система, как серьезный и суровый многомиллиардный бизнес. Означает ли победа Голливуда абсолютное поражение и уход с рынка продацов иллюзий Мосфильма? Отнюдь. Может ли Мосфильм оказывать влияние на развитие Голливуда? Вполне, особенно в сфере идейной: в сценарном деле (к тому же сценаристы Голливуда знают себе бастуют), в режиссуре, в компьютерно-технических идеях. Что это я сегодня о Голливуде? Долгим перелетом, наверно, навеяло. "Раскладыванием по полочкам" впечатлений от российской поездки, очередным размышлением о том, какое счастье, что мы так похожи и что так доступно проследить тенденции и, проанализировав,  перенять (попробовать) новшества. Мы действительно очень похожи. Особенно внешне. Первое, что замечаешь в Америке, это то, что сильно другие по цвету кожи, американские негры чертами, выражением лиц и повадками ничем не отличаются от наших сограждан. "Ну типичная Раиса Степановна из районной Управы! А этот - вылитый дядя Петя из соседнего подъезда". А посмотрите на улицы Москвы и улицы в традиционно "черных" районах - пожалуй, хоть в "чернушнике" порой и почище будет, но порывы, порывы похожи, да и душевность та же (опять же в "белых" районах людей на улице не бывает, в лучшем случае бегун какой-нибудь пролетит, поглощенный подсчетом шагов, калорий и минут, или просто слушающий любимую песню). Не зря мы одновременно освободились от рабства: негры от своих рабовладельцев, мы - от крепостной зависимости. Вот и врастаем в свободу синхронно. Потому и с потомками англо-саксов нам общее искать  труднее - подобных им из Советской России вышвырнули задолго до нашего рождения. Но и в недоступных пониманию англо-саксонских лицах после пары лет неузнавания начинает проглядывать родное: наверно, так происходит медленное врастание в чужую культуру. А как мы похожи архитектурно! Тех из Вас, кто приедет в мае в Кливленд, постигнет радость узнавания: Кливлендский Tower City не зря считается настоящим прототипом московских высоток. Есть легенда, что товарищ Сталин влюбился в облик Кливлендской Башни с первого взгляда (по фотографиям), а уж московские архитекторы сумели облечь эту любовь в плоть и в камень. Так и чудится повсюду тень Московского Университета - приятно! До встречи!

Люди склонны платить за бренд больше, чем за аналогичные товары или услуги, предлагаемые производителями без узнаваемого бренда. Бренды удовлетворяют глубинную потребность человека в доверии. Именно поэтому золотой ключ к созданию бренда - это постоянное донесение до каждого потребителя устойчивого, повторяющегося, превосходного опыта от соприкосновения с Вашим товаром или услугой.      Звучит заманчиво, но... Специфика работы агентства недвижимости не способствует созданию истинного бренда компании -  в лучшем случае, удается добиться узнаваемости имени и создания достаточно хрупкого благоприятного имиджа. Основные трудности агентства в создании публичного бренда связаны  с: 1) уникальностью клиента и редкостью его обращения за услугами агентства; 2) уникальностью каждого агента, работающего с уникальным клиентом и невозможностью создания реальных единых стандартов обслуживания; 3) большим количеством неравноценных контр-агентов. Все знают, как немного надо, чтобы испортить бочку с медом...  Есть замечательное решение этой проблемы - создание личных брендов агентов. В конце концов лицом компании является агент. Хороший специалист не может одного клиента осчастливить, а другого обхамить. Истинный профессионал всегда работает качественно. Однако, по статистике Национальной Ассоциации Риэлторов США, через пять лет после завершения сделки менее 15 % опрошенных клиентов смогли вспомнить имя своего агента, и это при том, что по окончании сделки уровень удоветворенности превышает 85 %. Какие уж тут рекомендации! А ведь именно получение рекомендаций и повторные обращения - главная цель брендинга в нашей профессии (читай: почти автоматической готовности платить за Ваши услуги больше, чем за аналогичные от неизвестного агента) и самый дешевый способ привлечения клиентов. Если мы в бизнесе - надолго, то выхода нет: надо создавать бренд. Иначе всякий раз надо доказывть, что нам можно доверять.  Приглашаю на семинар о силе личного бренда, о традиционных и высокотехнологичных способах его построения. Состоится 17 марта 2008 г. в Центре Образовательных Технологий Рынка Недвижимости. Информация - здесь: http://REMETC.ru  Жизнь - интересна и разнообразна, а риэлторская профессия - по природе своей творческая. Добро пожаловать! С уважением, Светлана Столярова, Local-n-Global Realty Realty@Local-n-Global.com Телефон в Москве (495)619-8986

Вот и закончилась последняя суббота февраля. Наступило последнее воскресенье. Скоротечность и неостановимость жизни не пугает так, как в юности. Порой только застает врасплох понимание того, что то, что минуло, изменению не подлежит. Все наши поступки - навсегда. Как навсегда ушел сегодняшний яркий и морозный денек в славном городе Кливленде. А фотографии и впечатления - лишь слабая попытка продлить красоту и достоинство навеки ушедшего дня.

Вот и недвижимость, хоть и носит в имени своем отсутствие движения, все же меняется, обновляется или стареет, улучшается или приходит в упадок, хоть и не так быстро, как все остальное. Сегодня столкнулась на улице с бездомным - озябшим, озабоченным своим несчастьем человеком, и опять в очередной раз пожалела, что мы раздаем людям свои знания, участие, но, увы, не дома.



Сегодня в продолжение темы случайно наткнулась на пост "Чем грозит миллион в договоре?". С интересом (поскольку сама являюсь собственником недвижимости в Москве) изучила процедуру подачи деклараций и возможные варианты неприятностей. Как собственник и потенциальный продавец, я отметила для себя, что мне понадобится очень хороший специалист по налогообложению в момент, когда я решусь на продажу своей собственности в Москве, чтобы оценить возможные риски и принять правильное решение по их минимизации. Меня, как профессионального риэлтора, очень неприятно поразил следующий пассаж: "Как правило, риэлторы, сопровождающие сделку, ориентируют продавца квартиры на суммы, которые следует указать в договоре купли-продажи. Позиция риэлторов состоит в том,