Задание на первую неделю серьезной подготовки к Новому Году, сформулированное в первой статье из серии Риэлторская услуга: Планирование , оказалось настолько объемным, что выполнение его растянулось на две недели. Честно - так до конца навести полный порядок в клиентской базе, точнее, в базе проспектов - потенциальных клиентов -  не удалось. Слабое оправдание есть: за две недели закрылось три серьезных сделки, которые требовали солидного внимания и участия. Тем не менее, жизнь продолжается и требует дальнейших действий. Итак, задание второе: Определяем, откуда берутся наши клиенты.

Ну и времечко наступило! На рынок вышло так много покупателей, что не только домов, но и риэлторов на всех не хватает. Это я про недвиджимость в США. Конкретно про город Кливленд, штат Огайо. Хотя блоги и прочие средства массовой информации доносят подобные вести и с других полей.

Всеобщее уныные сменилось удивлением, а кое-где - настоящим азартом. Работать становится все интереснее, хоть и опыт, и зрелость должны бы способствовать некоему успокоению.

Осень - лучшее время начинать планировать свои будущие достижения и успехи в продаже недвижимости как можно большему числу клиентов. Осень - лучшее время задуматься о том, что хорошо, что плохо в применяемой нами стратегии маркетинга недвижимости, что стоит продолжать, а от чего стоит отказаться. Сейчас мы с вами начнем обсуждать то, что мне, вообще-то, не очень хотелось бы рассказывать моим ближайшим конкурентам,

Скоро исполнится ровно десять лет с того счастливого момента, когда я сдала государственный экзамен и получила лицензию штата Огайо, США на право занятия риэлторской деятельностью.

Если совсем честно, то первые три месяца моей новой карьеры ушли на то, чтобы научиться не стесняться и не краснеть при рассказе о том, что отныне я помогаю людям купить или продать их жилье. Еще полгода понадобилось на то, чтобы преодолеть собственный идиотизм и научиться прямо и открыто разговаривать о деньгах: спрашивать у потенциальных покупателей отчет об их финансовом положении, заработках, накоплениях и прочих глубоко интимных, а мне казалось - бестактных -  вещах; обсуждать с продавцами размер совсем немаленькой комиссии; вести переговоры о ценах и условиях сделки. 

До сих пор удивляюсь, как мне при такой ложной стеснительности удалось продать в самый первый год совсем немало американской недвижимости. Меня даже назвали "Новичком года" - Rookie of the year и наградили почетным призом.

После десяти лет вопросов-ответов, бесчисленных презентаций, договоров, переговоров, изумлена оказалась вопросом: "Зачем нужен риэлтор?", который активно обсуждается в последние дни на любимом форуме . Изумило в первую очередь то, что сами риэлторы как-то застенчиво признаются в своей ценности, будто сомневаются или чего-то стыдятся.

На самом-то деле, не в стеснительности дело, а в том, что вопрос задан некорректно. Проблема - не в нужности риэлторской услуги, а в ее цене.

Риэлторы и Социальные Медиа : нужны ли мы друг другу?

Разговор о социальных медиа и их возможностях - реальных или надуманных - не может ограничиться одним постом. Главный камень преткновения для многих из тех, кто в общем-то относит себя к  приверженцам участия риэлторов в социальных сетях - это невозможность с ходу ответить на вопрос: а где же деньги?

Действительно, для риэлтора главный и практически единственный источник денег - это клиенты. Именно из-за легкости доступа к потенциальным клиентам и возникает идея вхождения Агентств Недвижимости и агентов по недвижимости в социальные сети.

У нас в Америке риэлторы оказались среди самых активных участников и экспериментаторов в социальных сетях. Не обладая достоверной статистикой, могу по ощущениям сказать, что из всех профессий, представленных в американской блогосфере, риэлторы достаточно  заметны.

Например, на 15 августа 2009 года только в ActiveRain.com - профессиональной блогосфере по недвижимости -  зарегистрировано 155,824 авторов блогов . Active Rain - далеко не единственное сообщество профессионалов.   Есть еще RealTown.com, Talk.Realtor.com и другие.

Россия и Украина не могут похвалиться массовым входом риэлторов в блогосферу и в социальные сети. Однако, уже есть множество интересных проектов и читаемых, результативных  блогов по недвижимости.

Тем не менее, есть достаточно неудачный опыт некоторых крупных российских компаний, чей вход в социалки обернулся неоправданными и совсем немаленькими затратами с фактически нулевым выхлопом. По моему убеждению, с участием риэлторов в социальных сетях на территории бывшего Советского Союза происходит та же беда, что и в риэлторском бизнесе в целом.

Социальные медиа игнорировать сегодня не приходится. Слишком много в них народа.

Нужны ли риэлторам социалки? Как ни хочется ответить, что нет, лучше вы к нам, чем мы к вам, реальность все серьезнее направляет нас туда, где бывают или могут бывать наши потенциальные клиенты - люди, которым нужна наша помощь.

Однако, несмотря на растущую популярность социальных медиа и на то, что лучшие умы и практики риэлторского маркетинга упорно напрвляют нас в эту сторону, вопросов здесь пока все еще больше, чем ответов или - тем более - готовых моделей продвижения риэлторского бизнеса посредством социалок.

Как и в любом продвижении, для работы в формате социальных медиа нужны: